華途傳媒|“泉”心“泉”意推進放心消費 “泉”力以赴讓消費者滿意
近年來，濟南市市場監管局、市消費者協會把消費者權益保護工(gōng)作(zuò)放在濟南“走在前列”戰略定位中(zhōng)思考謀劃，以“改善消費環境，提升消費者滿意度”為(wèi)主線(xiàn)，深入推進放心消費環境建設，在有(yǒu)效落實中(zhōng)跨越趕超，以新(xīn)氣象、新(xīn)作(zuò)為(wèi)推動消費環境建設取得新(xīn)成效，全力打造放心消費示範城市。
堅持協同聯動，明确部門參與創建工(gōng)作(zuò)任務(wù)要求。研究制定《濟南市建設放心消費環境、提升消費者滿意度工(gōng)作(zuò)方案（2023—2025）》，明确通過3年的努力，實現消費供給、消費環境、消費維權【進入黑貓投訴】三大領域消費者滿意度的顯著提升。成立由市委常委、副市長(cháng)任組長(cháng)，34個部門參與的濟南市推進放心消費環境建設工(gōng)作(zuò)聯席會議，統籌協調開展“建設放心消費環境，提升消費者滿意度（2023—2025）”三年行動，并将加強消費環境建設、提升消費者滿意度列入高質(zhì)量發展綜合績效考核。制定了《消費環境建設考核辦(bàn)法》及《消費環境建設考核評分(fēn)細則（2023）》，将31個市直部門列為(wèi)目标考核責任單位，制定各單位年度工(gōng)作(zuò)任務(wù)指标。
強化機制保障，指導規範全市消協組織體(tǐ)系建設。2022年3月，濟南市消協完成第四屆理(lǐ)事會換屆，新(xīn)一屆理(lǐ)事會由市級行政機關、人民(mín)團體(tǐ)、行業協會以及專家學(xué)者代表組成，構建了縱向到底、橫向到邊的組織領導架構。督促指導全市15個區(qū)縣完成換屆工(gōng)作(zuò)。制定《關于加強市區(qū)（縣）兩級消協建設的工(gōng)作(zuò)方案》，參照省、市消協機構設置，指導各區(qū)縣恢複建立消協秘書處，拟配備不少于2名(míng)的正式工(gōng)作(zuò)人員和3—5名(míng)公(gōng)益崗工(gōng)作(zuò)人員，承擔區(qū)縣消協日常工(gōng)作(zuò)。在街(jiē)道辦(bàn)事處（鎮政府）設置區(qū)縣消協分(fēn)會，設立消協維權服務(wù)站，并配備專職工(gōng)作(zuò)人員。
（濟南消費者協會投放濟南地标媒體(tǐ)--濟南綠地中(zhōng)心廣告）
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